ダイヤモンドの買取/質は大阪・豊中の質屋マルカにお任せ下さい!鑑定書がなくても、大きなダイヤモンドでも、経験豊富な宝石鑑定資格を持つスタッフが丁寧に査定・お見積り致します。

リクルート/マルカで働きませんか?

はじめまして。質屋マルカです。

募集は終了いたしました。(2018年8月現在)

みなさんは質屋って何をするところかご存知でしょうか。

「ブランド品を売ったり、買ったりするところ。」
多くの方がこう答えるかもしれません。

はじめまして。質屋マルカです。

間違いではありませんが、鎌倉時代の発祥からずっと変わらない質屋のサービス、それは「身近なモノでお金を借りる」ということです。時代によって扱う品物や価格帯は様々ですが、モノでお金を借りる、というサービスはずっと続いてきました。

しかし最近では、クレジットやキャッシングで簡単にお金を借りれますし、買取店やフリマアプリで簡単にモノを売ることができます。その結果、「質屋」は忘れられつつあります。

そんな中、当店は質屋を知らない層に積極的にPRすると同時に、質屋が持たれている「暗い」「怖い」などのイメージを「明るい」「親しみやすい」に変えていけるようなお店作りをしてまいりました。
いわば潜在顧客の発掘です。


そのせいもあってか、おかげさまで当社のここ数年の業績は好調です。
しかし、課題も多く感じています。

お客様により高いサービスをご提示できるよう、査定力の向上はもちろんのこと、取扱商品の拡大、新たな販売ルートの開拓、商品管理の効率化が求められています。
また、接客やお店作りを通して、「お金を借りる」「モノを売る」以外のプラスαの価値も作り上げていかなければなりません。
他にもWEBサイト運営やブランディングなど、やらなければならいことはたくさんありますが、正直なところ人手が足りません。


これだけ価値観の変動が激しい時代です。昭和18年の創業以来作り上げてきた良い部分は残しながら、時代に合わせて柔軟に変えていく。従来の質屋とはひとあじ違う「新しい質屋」を作り続けることが必要だと感じています。

ひたすら真摯にお客様・品物に向き合う。
そして「質屋マルカでよかった」と思っていただく。

家族経営の小さな質屋ではありますが、実現のためにあなたの力を貸してください!

求める人材。

募集は終了いたしました。(2018年8月現在)

40歳までの男性で、正社員での募集です。(長期キャリアを図るため)

ブランド品等の取扱経験は必要ありません。お客様と接することが多い仕事ですので、いろんな人と話をするのが好きな方大歓迎です!
まずはお客様の対応や査定補助、商品知識の習得など基本的なところから。ゆくゆくは査定やお店業務全般をお任せします。

  • 真面目にコツコツ努力できる方
  • お客様と接することが好きな方
  • 安定基盤で腰を据えて働きたい方
  • PC関連スキルのある方、接客経験のある方、普通免許のある方、優遇いたします。

未経験者 大歓迎です。

当店が取り扱うジャンルは、宝石から時計、ブランド品、楽器やカメラ、家電製品、毛皮など非常に多岐にわたります。これだけの品物を1~2年で覚えられるはずはありません。じっくり品物と向き合いながら、時間をかけて覚えて頂ければ結構です。

最初はお客様の対応、査定補助から。慣れてきたら査定業務をお任せいたします。
もちろん、ノルマもありませんので、自分のペースで勉強していってください。

お客様と楽しい時間を。

質屋はお客様あっての商売。
お客様は神様、ではありませんが、当店を気持ちよく利用して頂くために接客は非常に重要なポイントと考えています。

品物やお金のやり取り意外にお店の価値を生み出せるのがこの接客、あなた独自の価値を生み出すことができます。

暇があれば何時間も喋っていても構いません(笑)
人と向き合うのが好きな方をお待ちしています!

好きなモノを仕事に。

質屋の取扱品といえば、ブランド品や貴金属、時計のイメージですが、他にもニーズはたくさんあると思っています。例えば釣り具、高級スピーカー、フィギュアなど。あなたの興味を仕事に変えられる業種が質屋なんです。

実際に私はパソコンや楽器に興味があったので、取り扱いをスタートし、今では当店の主力商品になるまで成長しました。

こんな商品取り扱ってみたい!などありましたら、提案してください!一緒に勉強していきましょう。

世代交代の時期です。

当店は、社長とスタッフの3人で営業している小さな質屋です。しかしいま、世代交代の時期を迎えています。

そんな時期だからこそ、新しい意見を取り入れてどんどんお店を変えていきたい、そんな思いがあります。
2018年には店舗の大規模改装も予定しています。

小規模だからこそ、仕事の範囲も広く、自分の意見も反映しやすい。勤務条件なども働きやすいように作っていきたいと思っていますし、ゆくゆくはお店の運営にも携わっていただきたいと思っています。

プライベートは大事。

気持ちが疲れていると、どうしても仕事がしんどいと感じてしまいます。そんな状況では十分に自分の力を発揮できません。お客様にご満足いただく対応も難しいですし、品物の査定や日々の業務で思わぬミスをしてしまいます。

そうならないよう、休日はしっかりとってください。パワーを蓄えて、それを日々の仕事に生かしてください。

休日は定休日に加え、所定の回数を自由にとっていただけます。残業が発生した場合は、もちろん全額支給いたします。働きやすい職場を作っていきましょう。

質屋マルカの仕事。

募集は終了いたしました。(2018年8月現在)

お客様の対応

ご来店いただいたお客様の対応をしていただきます。もちろん、メールや電話対応も含みます。

お金を借りる、品物を売る、預けている品物を持って帰る、預ける期限を延長する、品物を買いに来る、など様々です。実際の対応時間はそれほど長くありませんが、事後処理などを含めると、忙しい日はほぼ一日この業務のみで終わってしまう日もあります。

気を張ることで疲れることもありますが、お客様の笑顔から元気をいただける瞬間でもあります。


査定・査定補助

お客様がお持ちになった品物に対して値段をつけ、質預かり、買取につなげる非常に重要な業務です。

相場情報や五感をフル活用し、ものすごい集中力で品物の品質を見極めます。それぞれのお店のノウハウがギュッと凝縮している部分でもあります。

当店の取扱品目は、宝飾品、時計、ブランド品、カメラ、家電製品、楽器、毛皮など非常に多岐にわたります。1点で100円のものもあれば、500万円を超えるものもあるなど値段も様々。

査定には膨大な知識と経験が必要となりますので、まずは補助についていただき、査定のコツなどを知っていただきます。奥深さを感じながら、ゆっくり覚えていってください。


店頭・ネット販売

お客様から買取した商品、質流れとなった品物は、店頭のショーウインドウで一般のお客様にも販売しています。

昔ほど販売量は多くありませんが、慣れてくれば、そういったお客様のご対応もお願いいたします。

また、今後力を入れていきたい分野として、インターネットでの販売がございます。具体的なプランは決まってはいませんが、自社ホームページでの販売を含め、新たな販売ルートの開拓のお手伝いをお願いいたしいます。


業者間での取引

お客様から買取した商品、質流れとなった品物は、業者間でも取引を行っています。

当店では品物の種類によって取引を行う業者を細かく分けており、その数は20社を越えます。取引の過程において、リスト作成、品物の選別、連絡、値段交渉など様々な業務が発生します。

また、オークションなどの取引の場に直接出向き、顔を合わせながら情報交換を行う事もあります。お互いプロ同士、時には駆け引きなどもある緊張の場ではありますが、新しい品物を勉強出来たり、国内や国外の相場動向を知ることができるなど、欠かせない場です。


商品掃除・メンテ・撮影

品物は業者間取引、エンドユーザへの販売を行う前に、必ず自社内で掃除・メンテナンスと写真撮影を行います。

品物毎に状態を判断し、可能な限り分解してクリーニングを行います。場合によっては外部のメンテナンス業者に依頼することもございます。そして、商品をできるだけ魅力的に、それでいてありのままが伝わるように撮影します。

補助的な作業に感じるかもしれませんが、多くの商品に触れることができるチャンスです。商品の質感を覚えたりルーペでじっくり観察して勉強することができます。


ホームページの更新

当店は質屋では珍しく、WEBによる集客モデルを構築しています。お客様に当店のリアルを伝え、当店への来店のきっかけとなる非常に重要なツールです。

ホームページはできるだけリアルの空気感を伝えるため、100%自社内で制作・運営しています。

そのため、質預かり/買取した品物の紹介や、新しいページの作成は欠かせません。品物の写真を撮って、それを加工して、特徴などを文章を作成し、掲載当時の相場を調べて・・・正直かなり手間がかかる作業です。しかし、商品情報を調べたり相場を覚えたりと、非常に勉強になるバカにならない業務でもあります。(更新システムを構築していますので、ホームページの技術的な知識は全く必要ありません)


その他

我々のような店舗運営には、正直なところ「業務の範囲」というものはありません。

データ整理や伝票作成、掲示物の作成、備品や在庫の整理など、時にはイベントに行ったり勉強会に言ったり、なんでもやらなければなりません。でも裏を返せば、ルールは自分たちで作れる、自分のペースでじっくり取り組んでいただけます。

給与・待遇等。

募集は終了いたしました。(2018年8月現在)

ありきたりですが、やっぱりお客様の笑顔です。

お金が足りなくて困っている、モノを売りたくて困っているなど、お客様の困りごとに全力で向き合って、その結果「マルカさんでよかったわぁ」「ほんとに助かった、ありがとう」というお言葉をいただくことが、一番のご褒美です。
この仕事をやっててよかったなぁ、とホクホクの気持ちになります。

あとは、「ここが一番高かった」って言ってもらえて、その上でちゃんと利益も出た時ですね。

査定って、テキトーに値段を出しているわけではないんです。市場相場を元に当店の利益を考えながら、それでいて他のお店に負けないよう、ホントにギリギリの価格をご提示してるんです。お店の利益も考えながら、お客様の利益も考える。
でもこれって、すぐにできる事ではなくて、やっぱり日々の勉強や情報収集、考え方などがぎゅっと蓄積されたこそなんです。だからこそ、お客様に喜んでいただけたときは、日々の頑張りが一気に報われたような気がします。

質屋ってお客様とダイレクトに交渉して、最終的にはお店側もお客様側も「ありがとう」って言っちゃう。今時なかなかない、暖かい人情の商売です。

勤務地
質屋マルカ
大阪府豊中市服部西町1-1-12
※転勤はありません
採用予定人数
1名
勤務時間
9:00~20:00の間でシフト制(実働8h+1h)
試用期間
3ヵ月(待遇に変化はありません)
給与
月給25万円~(固定残業代を含む)
※ 皆勤手当10,000/月
※ 交通費全額支給(公共交通機関)
※ 経験・能力等を考慮の上、優遇します。
昇給・賞与
昇給 年1回
賞与 年2回
※ 日頃の頑張りを反映させていただきます!
休日
月8回
定休日:7、17、27、第3日曜日
その他:相談の上自由に設定してください
休暇
夏季休暇
年末年始休暇
慶弔休暇
特別休暇
福利厚生
大阪質屋国民健康保険
厚生年金
雇用保険
労災保険
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