ダイヤモンド・ジュエリーの高価買取＆質預かり・質入れ

ご来店時のアンケートでこんなお声を頂きました。
お言葉に恥じぬよう、ますますのサービス向上に努めてまいります。
お客様からいただいた声の一覧はこちらをご覧くださいませ。

（兵庫県宝塚市）初めて来店させていただきました。説明はとてもわかりやすく来店して良かったです。好きな方に使っていただければ嬉しく思います。友達にも教えてあげたいと思いました。ありがとうございます。

（兵庫県西宮市）大変感じの良い御対応を頂き他店では無く、こちらに買い取って頂きたいと思い、お世話になりました。また御縁がありましたらよろしくお願いします。

（兵庫県神戸市）ていねいな対応で助かりました。(電話の対応が)預けたカメラもていねいにあつかってくださり安心して預けられます。

（大阪市都島区）楽器に強い質屋さんは少ない(と思う)ので、とても心強いです

（大阪府大阪市）とてもプロな鑑定士さんがいて的確にアドバイスや買取りを暖かい人柄で行ってくれます。 親切になって頂いてありがとうございます! お店の雰囲気もやらしさがなく、とても入ってゆっくりできる落ちついた敷居の高いお店です。また鑑定士さんに会いたいです。

（大阪市阿倍野区）電話でお問い合わせさせていただいたときに安心感が伝わったので利用させていただこうと思いました。

（大阪府大阪市）チェーンの質屋で安すぎると思っていたところ、マルカさんでは2倍の値段がついてびっくりしました。商品の説明もきちんとして頂きましたし、対応もていねいで安心できました!!こちらに来てよかったと思います。またお世話になりたいと思います。よろしくお願いします!!

（兵庫県神戸市）初めての利用で緊張していましたが、とても親切にご談話頂いて安心できたのと思っていたより高く買って頂く事ができて満足です。ありがとうございました。

（大阪府豊中市）査定が丁寧。 価格についてもきちんと教えてくれる(○○だから値段がつく、つかない等)又何かあれば一番に相談したいです。よくある買取店とは違います!!

（大阪市東淀川区）出来るだけ安く買取られるのかな…?という不安が最初は有りましたが、面倒な営業トークも一切なく安心して任せられました。 ありがとうございます。

（大阪府東大阪市）初めての利用でホームページを見て、不安を抱えながらやって来ました。親切にご対応いただいて、感謝しています。 また利用させて頂きたいです。ありがとうございました。

（兵庫県神戸市）ネットの口コミを見て神戸から来店。天王寺、梅田の有名買取店を4店巡りましたがマルカさんが一番高く査定して下さり、ダイヤを買い取っていただくならマルカさんだと決定しました。ありがとうございました。

（大阪府大阪市中央区）大切なMacなのですがこちらのお店ならしっかりあずかってもらえると思いました。 ありがとうございます!

（兵庫県宝塚市）とても優しくて温かい方にご相談させて頂けて安心してお取引出来ました。 初めてだったので不安で一杯でしたが、丁寧に教えて下さり勉強にもなりました。 凄く雰囲気の良いお店だと感じました。

（大阪市東淀川区）初めての質屋さんへ来たのですが、早い対応と説明も分かりやすく、安心してお預けすることが出来ました。 預かるまで不安でしたが、このお店にして良かったです。

（大阪府大阪市）大切なギターだったのですが、やむを得ない事情により生活費が至急必要になったので迷いに迷っていたところ、マルカさんを知り、質入れ査定していただきました。良心的に親切に対応してくださったので本当に助かりました。 ありがとうございます。

（大阪市阿倍野区）他の質屋さんも行きましたが、マルカさんの金額の査定基準が明確で納得出来るものでした。

（大阪府守口市）親切ていねいに接客して下さり、安心出来ました。有り難かったです。今回実家の整理で来店したのですが今後もまたお願いしたいと思いました。ありがとうございます。

（大阪府池田市）とても親切で丁寧な対応に感激いたしました。質屋さんはわりと利用して(主に中古品の購入)慣れていましたが、今までの質屋さんとは全く違う、とても良い印象でした。何度でも伺いたくなりました。この度は、本当にありがとうございました。

（兵庫県西宮市）他店より高い取引きでビックリしました。しんらいできる質屋と思います。安心です。よろしくお願いします。

• 査定料・手数料は無料ですか?

  もちろんです。ご成約の場合でもお持ち帰りいただく場合でも、査定料や手数料は一切いただきません。

• 鑑定書があると査定額はアップするんですか?

  査定額がアップするものとアップしないものがございます。
  
  当店では宝石鑑定士の資格を持ったスタッフが在籍していますので、鑑定書がなくてもダイヤモンドの専門的な査定が可能です。鑑定書の有無で価格が変わることは基本的にはございません。
  
  ただし、非常に高品質なダイヤモンドの場合、指輪などのジュエリーの形状になっているとダイヤモンドの品質を正しく調べることができません。ダイヤモンドはジュエリーの枠から外した状態で品質を調べるのが通常だからです。
  
  そういったダイヤモンドの場合、鑑定書があると査定額がアップする可能性がございます。
  ただし、鑑定書も鑑別機関・鑑別時期により信頼性にかなりの差がございます。
  当店では、ここ数年の中央宝石研究所、DGL、GIAの鑑定書のみ参考とさせて頂いております。

• ダイヤモンド・ジュエリーでお金を借りれるってホントですか?

  お客様のお品物を担保にお預かりし、その価値の分だけご融資を行うことができます。当店はお客様の品物を一時的にお預かりするだけですので、品物を手放す必要はありません。元金と質料をお支払いいただければ品物はお手元に帰ってきます。
  これを質預かり(しちあずかり)、質入れ(しちいれ)と言い、質屋にのみできるサービスです。
  
  詳しくは質預かりについてのページで詳しく解説しています。

• 米国宝石学協会の宝石鑑定資格G.I.A. G.G.って何ですか?

  米国宝石学協会(G.I.A.)とは、世界でトップのアメリカの宝石研究機関です。
  ダイヤモンドの品質基準を示す4C(カラット、カラー、クラリティ、カット)システムを開発した機関としても知られており、宝飾業界において多大な貢献をしてきた団体です。
  G.I.A.の発行する鑑定書は非常に信頼度が高く、宝飾業界ではまず間違いのないもの、として取り扱われています。
  
  G.I.A G.G.とは、そのG.I.A.が行う宝飾学校を卒業したものに与えられる称号です。
  ダイヤモンドや宝石の知識を勉強し、何百個も宝石のグレードや鑑別を行うことによってその技術を身に着けることが要求されます。もちろん筆記試験、実技試験もございます。
  
  一般的に鑑定書を発行する際には、このG.I.A. G.G.の資格を持っていることが望ましいとされています。

• 希望に満たない場合は持ち帰ってもいいですか?

  ご希望額に満たない場合はお持ち帰りいただいて構いません。
  その場合でも手数料等は一切頂きません。

• ルース(裸石)でも問題ありませんか?

  ルース(裸石)、指輪やネックレスなど、ダイヤモンドであれば形状を問わずお取扱いいたします。ただし、ダイヤモンドの原石は取扱っていません。

• 鑑定書がなくても大丈夫ですか?

  鑑定書がなくても大丈夫です。
  スタッフがダイヤモンドの品質をお調べし、買取価格・質価格を算出いたします。
  ただし、下記にも記述していますが、指輪やジュエリーなどの枠止めされたダイヤモンドジュエリーの場合は、鑑定に限度がございますので、できる限り鑑定書をお持ちいただく事をお勧めいたします。

• 鑑定書はなぜあった方がいいんですか?

  皆さんが持っているダイヤモンドは、ほとんどが指輪やネックレス、ピアスのジュエリーとして石留めされている思います。
  
  実は、ジュエリーとなったダイヤモンドの鑑定は非常に難しく、そのまま鑑定機関に持ち込んでも鑑定を断られてしまいます。
  難しい理由、それは・・・
  
  ※ダイヤモンドの重量やプロポーション(形)を正確に計る事ができない
  ※台座の色がダイヤモンドに映り込むことがある
  ※内包物や形が台座に隠れて見えなくなることがある
  
  ダイヤモンドの鑑定書はダイヤモンドを枠から外した状態で行われることが原則、ジュエリーの状態で見るより正確に判定できるのです。
  ですので、査定の際には鑑定書を参考にするわけです。

• 買取と質預かりで値段は違うんですか?

  我々のお店にお持ち頂く品物…それは、お客様の大切な財産です。
  最近は、買取店やリサイクルショップが身近になり、モノを簡単に売ることができるようになりました。
  
  「買取価格」の方が高い場合、売っちゃいたくなるのは当然。
  手放すのは簡単だけど、手に入れるのは難しい。
  品物を扱う我々としては、できるだけ、財産は手放してほしくないんです。
  
  こういった理由から、マルカでは「買取価格」=「質預かり価格」にして、できるだけ質預かりをおすすめしています。
  ※ ご希望の場合は、買取させて頂きます。

• どんなダイヤモンドでも値段がつきますか?

  ダイヤモンドであれば、ほとんどの場合お値段をつけることができます。
  ただし、非常に小さい+品質が低いものについてはお値段がつかない場合もございます。
  いずれにしましても、品物を見てみないことには、はっきりとお答えできませんので、お手数でなければ当店までお持ちください。

• すごく汚れていても大丈夫ですか?

  ダイヤモンドは親油性が非常に高いため、手で触っただけでもすぐに油汚れがついてしまいます。
  その油にホコリがついて・・・ダイヤモンドはすぐに汚くなって輝かなくなってしまいます。
  この状態では、ダイヤモンドの品質を正確に見ることができませんので、歯ブラシや超音波洗浄機にてきれいな状態にしてから査定させて頂きます。(お客様の同意を頂いた上で洗浄を行います。)洗った後のダイヤモンドは光り輝き「やっぱりダイヤモンドって綺麗」と購入時のお気持ちを思い出していただけるかと思います。

• ダイヤモンドかどうかわからないんですが?

  ぜひ当店までお持ちくださいませ。
  ダイヤモンドと類似石は一見見分けがつかないものもございます。
  当店では、目視、ルーペ・顕微鏡による検査、紫外線検査にて鑑定いたします。

• ダイヤモンドの査定はどのくらいの時間がかかりますか?

  当店には宝石鑑定士の資格を持つスタッフが常駐しておりますので、大きなダイヤモンド、ルース(裸石)であってもその場で査定いたします。
  
  ※鑑定書をお持ちの場合でも、当店スタッフがダイヤモンドの品質を再確認致しますので、少々お時間を頂きます。
  ※鑑定書をお持ちでない場合は、ダイヤモンドの品質を検査いたしますので、多少お時間を頂きます。
  ※前に査定のお客様がいらっしゃる場合は、順番となりますので、しばらくお待ちいただく場合がございます。
  ※非常に大きなダイヤモンドの場合、確認等のためにお預かりさせていただく場合がございます。

• ダイヤモンドの販売価格、買取価格はどうやって決まるんですか?

  ダイヤモンドには「定価」が存在しません。
  では、どうやって販売価格、買取価格が決まるのでしょうか?
  
  ダイヤモンドは、何年にも及ぶ鉱山探しに始まり、採掘、カット、研磨という段階を経ます。
  そこには、膨大な知恵、時間、労力が必要となります。
  そして、採掘された岩石1トンのうちジュエリーとなるダイヤモンドは1カラットにも満たない、と言われています。
  
  このように、ダイヤモンドの産出には膨大なコストがかかります。
  この膨大な採掘コストをベースに、外国為替相場、需供バランスなどが考慮され、ダイヤモンドの「国際・国内取引相場」が決められます。
  
  当店では、常にこの取引相場を把握、査定額もこの取引相場に基づいた適正価格になるよう努めています。