エルメス／HERMES バッグ・財布・アクセサリー・財布の買取・質預かり

ご来店時のアンケートでこんなお声を頂きました。
お言葉に恥じぬよう、ますますのサービス向上に努めてまいります。
お客様からいただいた声の一覧はこちらをご覧くださいませ。

（大阪府茨木市）検索の星みてきましたが、たいへんまんぞくです。

（兵庫県神戸市）ネットの口コミを見て神戸から来店。天王寺、梅田の有名買取店を4店巡りましたがマルカさんが一番高く査定して下さり、ダイヤを買い取っていただくならマルカさんだと決定しました。ありがとうございました。

（大阪府大阪市）問い合わせから非常に分かり易く、安心して利用できた。また、思ったよりも高額だったので助かりました。

（大阪府大阪市）とてもプロな鑑定士さんがいて的確にアドバイスや買取りを暖かい人柄で行ってくれます。 親切になって頂いてありがとうございます! お店の雰囲気もやらしさがなく、とても入ってゆっくりできる落ちついた敷居の高いお店です。また鑑定士さんに会いたいです。

（大阪府大阪市）きれいにして頂いたうえで質入れ金額を出していただいたのが初めてで感動しました。

（大阪府大阪市）すごく丁寧に対応して頂きました。 ホームページの皆様の評価がとても良かったので、質屋自体初めての利用でしたが、対応して頂きました担当の方もすごく良かったです。 これから質屋をご利用される方は是非オススメです。

（大阪府豊中市）買取査定の流れがとても丁寧でお話がしやすくとても良い時間になりました!!満足出来る買取です。本当に有難う御座います!!

（大阪府寝屋川市）質屋さんは初めてて不安でしたが、他店買い取りより高く思っていた以上の金額で大満足です。説明もわかりやすく、優しい話し方の対応でとても良かったです。

（大阪府堺市）電話対応の時からとても感じが良くて来店してもとても優しく、来て良かったです。これからこちらでお世話になろうと思いました。ありがとうございました。

（京都府亀岡市）他店舗にも行きましたが、対応の方があまりお売りしたくないと思ったので、やめました。こちらは電話対応からも誠実な印象でしたので、こちらでお売りしようと思っておりました。この度はありがとうございます。

（大阪府大阪市）とても宝石に詳しく、また中古市場の仕組みもお教えいただけ嬉しかったです。鑑別も素早く驚きました。宜しくお願いいたします。(楽器等、様々なジャンルに詳しいの流石の一言に尽きます)

（大阪府門真市）他店ではメール見積もりの時点で数千円〜1万程度の見積もりでしたが、こちらのメールでの見積もりは倍以上ちがうので利用させて頂きました。 対応も丁寧で良かったです。

（大阪市東淀川区）出来るだけ安く買取られるのかな…?という不安が最初は有りましたが、面倒な営業トークも一切なく安心して任せられました。 ありがとうございます。

（兵庫県宝塚市）預かって頂くときに持っていた方の宝石も見て頂く事が出き、購入した商品の価値をいろいろ教えてもらえた事がとてもよかったです。親切な対応で、また何かあった時にはこちらでお願いしたいと思いました。

（大阪府池田市）とても親切で丁寧な対応に感激いたしました。質屋さんはわりと利用して(主に中古品の購入)慣れていましたが、今までの質屋さんとは全く違う、とても良い印象でした。何度でも伺いたくなりました。この度は、本当にありがとうございました。

（豊中市西泉丘）初めて利用しましたが、とても親切丁寧に査定をして頂き思いもよらない価格をいただきました。正直他店の倍以上で驚きました。また機会があれば利用します。

（大阪府東大阪市）ネットを見て安心できるお店であると感じて飛び込みで訪問。飛びこみにも関わらず、とても親切、丁ねいな対応をして頂き、思っていた以上の信用できるお店でした。満足いく金額で買い取って頂きました。ありがとうございます。

（兵庫県神戸市）別のお店でメール査定した際の1.5倍の金額を提示いただけたので即決しました。楽器も安心してお任せできそうです!

（大阪府大阪市）丁寧に査定していただいたうえ、商品保管に関する知識も教えて頂けました。戻ってきた際には教えていただいた通りに保管してみようと思います。

（大阪府池田市）丁寧に説明して頂き思っていたよりの金額でした。一旦持ち帰りましたが、良い金額だったので買取して頂きました。又、機会あれば是非利用したいです。

• 査定料・手数料は無料ですか?

  もちろんです。ご成約の場合でもお持ち帰りいただく場合でも、査定料や手数料は一切いただきません。

• 希望に満たない場合は持ち帰ってもいいですか?

  ご希望額に満たない場合はお持ち帰りいただいて構いません。
  その場合でも手数料等は一切頂きません。

• ブランド品でお金を借りれるってホントですか?

  お客様のお品物を担保にお預かりし、その価値の分だけご融資を行うことができます。当店はお客様の品物を一時的にお預かりするだけですので、品物を手放す必要はありません。元金と質料をお支払いいただければ品物はお手元に帰ってきます。
  これを質預かり(しちあずかり)、質入れ(しちいれ)と言い、質屋にのみできるサービスです。
  
  詳しくは質預かりについてのページで詳しく解説しています。

• 箱や保証書などの付属品はなくても大丈夫ですか?

  ほとんどのブランドバッグや財布・小物については、保証書と呼ばれるものがございます。
  
  シャネルはギャランティカードと呼ばれる製造番号が記載されたカードがございます。この場合がない場合は減額の対象となります。
  またクロムハーツは、購入証明と呼ばれるインヴォイスがない場合はお取り扱いができません。
  
  なお、鍵やカデナ、クロシェット、ストラップなど、付属品がない場合は大幅な減額となりますので、購入時についていたものはすべてお持ちいただくことをお勧めいたします。

• 古いものでも大丈夫ですか?

  古いものでも大丈夫です!
  昨今のヴィンテージブームで、ヴィトンのモノグラムやオールドシャネル、オールドグッチなどはお値段が急上昇しています。
  意外なモデルに意外な査定額となる場合がありますので、まずはお気軽にご来店くださいませ。

• ハガレ、破れなどがあるんですが大丈夫ですか??

  エルメス、シャネル、ヴィトンのバッグについては、多少の剥がれや破れがあっても買取/質預かりが可能です。
  それ以外については、革のハガレ、破れ、カビ、非常に大きな汚れの製品に関してはお取扱いしておりません。

• すごく汚れているんですが大丈夫ですか?

  バッグや財布などはダイヤモンド等のジュエリーと違い、簡単には掃除することができません。
  そのため、汚れたままだとマイナスポイントなる場合がございます。
  ご来店の際には、軽くで結構ですので、汚れを落としていただく事をお勧めいたします。

• 買取と質預かりで値段は違うんですか?

  我々のお店にお持ち頂く品物…それは、お客様の大切な財産です。
  最近は、買取店やリサイクルショップが身近になり、モノを簡単に売ることができるようになりました。
  
  「買取価格」の方が高い場合、売っちゃいたくなるのは当然。
  手放すのは簡単だけど、手に入れるのは難しい。
  品物を扱う我々としては、できるだけ、財産は手放してほしくないんです。
  
  こういった理由から、マルカでは「買取価格」=「質預かり価格」にして、できるだけ質預かりをおすすめしています。
  ※ 新品状態やモデルによっては、質預かり価格が買取価格の90〜95%%程度となる場合がございます。

• 買取や質流れになった品物はどうするんですか?

  品物の行方は様々ですが・・・
  比較的状態がよく、人気が見込める品物であれば、当店の店頭にて販売致します。
  それ以外の品物はビジネスパートナーを通して、日本国内の時計店やアジアや中東、アメリカ、ヨーロッパ各国に輸出致します。
  その際には、例えば、金色は中国で人気がある、古めのモデルは海外の方が需要が高い、などの世界情勢を考慮致します。