エレキギター・アコースティックギターの買取・質預かり

お客様からの声

ご来店時のアンケートでこんなお声を頂きました。
お言葉に恥じぬよう、ますますのサービス向上に努めてまいります。
お客様からいただいた声の一覧はこちらをご覧くださいませ。

（大阪府吹田市）楽器のことをご存知で大切にしてくださりそうな方がスタッフさんで安心しました。丁寧な対応ありがとうございます。

（大阪府大阪市）楽器を預けるならココ!という口コミを見て来ました。本当にその通りです。ご親切で安心して預けれると思いました。

（大阪府大阪市）きちんと楽器の状態を確認していただけ、真摯な対応をしていただけました。相場の難しいと思われるオーダー楽器に納得の値段をつけていただきまして満足です。

（大阪府大阪市）大切なギターだったのですが、やむを得ない事情により生活費が至急必要になったので迷いに迷っていたところ、マルカさんを知り、質入れ査定していただきました。良心的に親切に対応してくださったので本当に助かりました。 ありがとうございます。

（兵庫県神戸市）別のお店でメール査定した際の1.5倍の金額を提示いただけたので即決しました。楽器も安心してお任せできそうです!

（大阪府茨木市）今回楽器でお願いすることになりましたが、保管のことなど色々とていねいに対応して頂きました。とてもありがたく思っています。

（大阪府羽曳野市）思っていたよりも高値をつけていただけて満足しています。 大切な楽器なのでどうしても手放したくなく質預け入れを利用しました。査定もスピーディーで良かったです。

（滋賀県野洲市）HPに書かれていた通り、ほぼ買取相場を提示していただけました。

（大阪府大阪市）不安でしたが「めっちゃ良い楽器ですね」と言っていただいて心が温かくなりました。

（兵庫県尼崎市）難しい楽器だというのこころよくありがとうございました。

（大阪府高槻市）楽器に理解がある質屋さんは少ないので、こちらに決めました。また利用したいと思います。

（大阪府大阪市）すごく丁寧にギターを扱ってくれました。 お金に困っていただので助かります。

（大阪府大阪市）丁寧に査定していただき、楽器も取り扱っているということで利用させていただきました。預けた品のきれいな扱い方なども教えていただき、とても好印象でした。

（大阪府枚方市）引っ越しするにあたり、少し足りなかったので、楽器をお預けしてお金を借りられるということで利用してよかったです。あつかいもごていねいいんで安心しました。ありがとうございます。

（大阪府吹田市）・明確に評価を言っていただけた事。 ・楽器の良さを共感していただけた事 そんな中でいろんな話もしてみたいと思うお店でした。

（大阪市都島区）楽器に強い質屋さんは少ない(と思う)ので、とても心強いです

（奈良県奈良市）個人製作の楽器で取引が難しいものでありながら、しっかり品物を見て下さり、査定していただけました。

（兵庫県西宮市）楽器を預かって頂ける質屋は多くないと思うので助かりました。

（大阪府茨木市）検索の星みてきましたが、たいへんまんぞくです。

（兵庫県神戸市）ネットの口コミを見て神戸から来店。天王寺、梅田の有名買取店を4店巡りましたがマルカさんが一番高く査定して下さり、ダイヤを買い取っていただくならマルカさんだと決定しました。ありがとうございました。

Ｑ&Ａ

• 査定料・手数料は無料ですか?

  もちろんです。ご成約の場合でもお持ち帰りいただく場合でも、査定料や手数料は一切いただきません。

• ギターやサックスなど楽器でお金を借りれるってホントですか?

  お客様のお品物を担保にお預かりし、その価値の分だけご融資を行うことができます。当店はお客様の品物を一時的にお預かりするだけですので、品物を手放す必要はありません。元金と質料をお支払いいただければ品物はお手元に帰ってきます。
  これを質預かり(しちあずかり)、質入れ(しちいれ)と言い、質屋にのみできるサービスです。
  
  詳しくは質預かりについてのページで詳しく解説しています。

• おおよその値段を教えてほしいんですが。

  品物のメーカー、型番、状態をお教えいただければ、お電話でもおおよその金額をお伝えすることができます。
  
  ※ あくまでおおよその金額となります。実際に品物を見せて頂くまでは正確な金額を算出することはできませんので、金額を保証するものではありません。

• 希望に満たない場合は持ち帰ってもいいですか?

  ご希望額に満たない場合はお持ち帰りいただいて構いません。
  その場合でも手数料等は一切頂きません。

• 質預かりは買取より値段が下がるんですか?

  我々のお店にお持ち頂く品物…それは、お客様の大切な財産です。
  最近は、買取店やリサイクルショップが身近になり、モノを簡単に売ることができるようになりました。
  
  「買取価格」の方が高い場合、売っちゃいたくなるのは当然。
  手放すのは簡単だけど、手に入れるのは難しい。
  品物を扱う我々としては、できるだけ、財産は手放してほしくないんです。
  
  こういった理由から、質屋マルカでは「買取価格」=「質預かり価格」にして、できるだけ質預かりをおすすめしています。

• キズなどがあっても大丈夫ですか?

  キズがあっても買取&質預かり可能です。
  
  楽器の場合は演奏していると必ず傷がつくものです。
  特にエレキギターやベースなどはピック傷が必ずつきます。
  
  楽器のコンディションは、未使用品、美品、プレイヤーズコンディション、ジャンク品と分かれます。キズがない方が査定額が高いのは当然ですが、時計やバッグと違って中古品は傷があるのも当然、という認識でしょうか。
  
  なお、塗装剥がれや大きな凹み、ネック折れ、補修跡が大きい場合には大幅な減額となる場合がございます。

• 壊れていても大丈夫ですか?

  申し訳ございませんが、壊れているものはお取扱いできません。

• パーツ交換をしているけど大丈夫ですか?

  モデルにより影響があるものとないものがあるため一概には言えませんが、減額となる場合がございますので、元のパーツがある倍愛は必ずお持ちくださいませ。

• 質預かりの場合、定期的なメンテナンスはしてもらえるんですか?

  預かり期間中のメンテナンスは行っておりません。
  
  ※油汚れ、水分とり、内部の汚れ、バルブのメンテナンスはお持ちの前に必ず行ってください。
  ※弦楽器の弦は緩めておいてください。張った状態でお持ちの場合、ネックの反りにつながる場合があります。
  ※お預かりの品は、湿度調整を行っている倉庫にて保管いたしますが、ケースの中に除湿剤を入れるなど、お客様での対策もお願いいたします。

• エフェクター、音響/レコーディング機材は取り扱いしてもらえるんですか。

  エフェクター、ミキサーやマイクなどの音響/レコーディング機材に関しては、一部の商品のみお取り扱いしております。
  お取り扱いできるかどうかも含めて、お問い合わせくださいませ。
  なお、エフェクター、音響/レコーディング機材に関しては、汚れや使用感が大きいもの、破損があるものに関してはお取り扱いできません。

• ケースにタバコなどの匂いが付いているんですが、お取扱できますか?

  申し訳ございませんが、タバコ等の匂いがキツいお品物に関しては、保管時に他のお品物に匂いが移る可能性がございますのでお取扱できません。
  ご面倒ではございますが、匂いが付いていないカバーやケースに交換したうえでお持ちくださいませ。
  
  なお、たばこの匂いについては以下の方法である程度、除去することが可能です。
  
  (1)ソフトケースの場合は、ケースの外側、内側全体を掃除機のブラシを使って吸い取ってください。
  (2)濡れたタオル等でケースを拭いて下さい。タバコの汚れがある場合は茶色の汚れが付着しますので、タオルをきれいに洗ったうえで、再度拭き取りを行ってください。この作業を汚れが付かなくなるまで繰り返して下さい。(タオルにはある程度水分が残っていた方が拭き取りやすいです)
  (3)ケースを風通しの良い場所で十分に乾かして下さい。
  (4)まだ匂いが残っている場合は(2)〜(3)を繰り返す、場合によってはファブリーズ等の使用もご検討くださいませ。

• ギターの保管はどうしていますか?

  お客様がお持ちいただいた状態で、当店質蔵内、ギター専用の保管場所にて保管させて頂きます。
  その際、転倒防止策を施した状態で、立てた状態にて保管致します。
  
  なお、質蔵内は、春〜秋にかけて24時間のエアコン稼働、梅雨時期〜初秋時期には除湿の稼働を行います。
  冬場に関しては加湿は行っておりません。

• これまでに質預かり中に楽器の状態が著しく悪くなったことはありますか?

  昨今は温暖化等の影響により、高温多湿の状態が続いております。
  
  当店では昨今の気候変動を考慮し、質蔵は春〜秋にかけて24時間のエアコン稼働、梅雨時期〜初秋時期には除湿の稼働を行っています。
  その結果、これまでに質預かり中に楽器のコンディションが著しく劣化したり破損したことはございません。
  (劣化した弦の切れ等はご容赦くださいませ)
  
  なお、ケースについてはお持ちいただいた際に見えない汚れが付着してい場合、既に加水分解などの劣化が始まっていた場合は、保管中に劣化が進む場合がございます。
  ご了承くださいませ。

• ケースがない楽器のみでも質預かりは可能ですか?

  申し訳ございませんが、ケースがない場合は万が一の事態を考慮し、お取扱しておりません。