MacBook・Mac製品の高価買取＆質預かり

Ｑ&Ａ

• iPhone/iPad/Mac製品でお金を借りれるってホントですか?

  お客様のお品物を担保にお預かりし、その価値の分だけご融資を行うことができます。当店はお客様の品物を一時的にお預かりするだけですので、品物を手放す必要はありません。元金と質料をお支払いいただければ品物はお手元に帰ってきます。
  これを質預かり(しちあずかり)、質入れ(しちいれ)と言い、質屋にのみできるサービスです。
  
  詳しくは質預かりについてのページで詳しく解説しています。

• 初期化しなくても大丈夫ですか?

  査定時にお持ちいただいた端末の情報(型番やシリアル番号等)や機能の確認を行うことはございますが、お預かり期間中/買取後にお客様のデータを見ることは一切ございません。
  これは質屋マルカとお客様のお約束です。
  
  また、買取した端末、質流れとなった端末については、アップルの推奨する方法にて端末を初期化し、お客様のプライバシーが漏洩しないように努めています。これまでに多くのMacやiPhone・iPadを取り扱ってまいりましたが、お客様にご迷惑をおかけしたことがございません。
  
  どうぞ安心してご利用くださいませ。

• おおよその値段を教えてほしいんですが。

  お電話で品物の型番、傷などご使用の状態、付属品の有無をお伝えいただければ、おおよその金額をお伝えすることができます。
  
  ただし、お伝えするのはおおよその金額となります。
  実際に品物を見せて頂くまでは正確な金額を算出することはできませんので、金額を保証するものではありませんのでご注意くださいませ。(状態に大きなズレがない場合は、金額もそれほどズレはございません)

• 査定料・手数料は無料ですか?

  もちろんです。ご成約の場合でもお持ち帰りいただく場合でも、査定料や手数料は一切いただきません。

• 希望に満たない場合は持ち帰ってもいいですか?

  ご希望額に満たない場合はお持ち帰りいただいて構いません。
  その場合でも手数料等は一切頂きません。

• 買取と質預かりで値段は違うんですか?

  「お持ち頂く品物はお客様の財産」という思いから、マルカでは「買取価格」=「質預かり価格」にして、できるだけ質預かりをおすすめしています。
  
  しかし、昨今の電気製品は毎年のように新製品が発表され相場下落スピードが非常に早くなっています。
  これはMac製品・iPad・iPhoneでも同様、新モデルが発売されるたびに旧モデルの価格は下がってしまいます。
  
  質預かりの場合、たとえお客様が不要とおっしゃっても最低3ヶ月間は保管する法律上の義務がございます。
  そのため、その期間を見越した相場をご提示させていただくことになりますので、「質預かり価格」は「買取価格」よりもお安くさせて頂いています。

• 新品・未使用品・中古品の基準はどうなっていますか?

  質屋マルカでは、iPhoneの状態によって「新品」「未使用品」「中古品」のランク分けをしています。
  
  [新品]・・・アップルに製品登録されておらず、未開封で箱に汚れや傷・凹みがない品物、またはそれと同等の状態。
  [未使用品]・・・アップルに製品登録されているが未使用状態のもの。箱や本体に傷が一切なく、付属品に欠品がなく未使用であること
  [中古品]・・・すでに使用されている形跡が見られるお品物。

• ネットワーク利用制限ステータスが▲でも大丈夫ですか?

  ネットワーク利用制限が▲の場合でも買取、質預かりともに可能です。
  
  ただし、分割支払中の場合には最後まで完済して頂く確約を頂いたうえで、お取引させていただきます。
  なお、一括購入後すぐの場合、端末修理サービス等に加入の場合でもネットワーク利用制限が▲となる場合がございますので、その場合は特に問題はございません。

• 購入すぐの場合、ネットワーク利用制限ステータスが反映されないのですが?

  端末購入後すぐの場合、端末の状況がネットワーク利用制限ステータスに反映されないことがあるようです。
  たとえば、ドコモの場合は新規購入から2〜3日経過しないと利用制限ステータスが反映されず「-」のまま、auの場合は分割購入時でも端末購入直後にはネットワーク利用制限ステータスが「○」になるなどです。
  購入日は端末やアップルの登録サイトで確認することができますが、端末だけでは契約状況などが全て分からないため、やむを得ずお値段を下げたりまたはお断りする場合もございます。
  不安な場合は、キャリアとの回線・端末購入契約書、または端末購入時のレシート(画面)などをご提示くださいませ。

• ネットワーク利用制限中(×)の端末でも大丈夫ですか?

  申し訳ございませんが、ネットワーク利用制限ステータスが×の端末(インターネットや電話などの4G回線が使用できない状態)は、当店ではお取扱しておりません。

• SIMカードはどうすればいいですか?

  買取の場合、SIMカードが入っている場合は査定終了後にお返しいたします。
  質預かりの場合は、お持ち帰りいただいた後のことも考慮し、SIMカードは入れたままでも構いません。
  質流れになった場合は、当店にて責任をもってSIMカードを破棄させていただきます。
  
  ※査定終了後、店頭にてSIMカードを他端末と入れ替えて頂いてもかまいません。
  その場合は当店のSIMピンをご利用くださいませ。

• SIMロック解除すると査定額がアップするんですか?

  ご来店前にお客様にてSIMロック解除を行っていただくと、一部の端末は査定額がアップする場合がございます。
  ただし、2021年10月以降は総務省の取り決めによりSIMロックが原則禁止となっていますので、SIMロックを解除した価格にてご提示しております。

• 古いモデルでも大丈夫ですか?

  昨今のパソコン、スマートフォンは毎年のように新しい製品が発表され、そのたびに旧モデルは相場の下落していくため、数年たつとお値段がつかなくなるものも多くございます。
  とはいえ、Mac製品/iPad・iPhoneは、Windows製品/Andoroidタブレット・スマートフォンに比べるとが人気が高く相場の下落幅が少ないのが特徴。
  傷などのご使用状態にもよりますので、まずはお気軽にお問い合わせ下さいませ。

• 壊れているモノ・動かないモノでも大丈夫ですか?

  破損の状態にもよりますが、本体にキズやヘコミがある程度でしたらお取扱が可能です。
  本体に歪みがある、液晶にキズなどが見られる場合は、大幅な減額となります。
  また、本体一部の欠損、液晶の割れなどがある場合はお取扱できない場合がほとんどですが、正常に動作すればお値段が付けることができるものもございます。
  状態、動作を確認のうえ、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

• キーボードやマウス、ケーブル類などの付属品のみでも大丈夫ですか?

  申し訳ございませんが、キーボード、マウスなどの付属品のみのお取り扱いはしておりません。

お客様からの声

ご来店時のアンケートでこんなお声を頂きました。
お言葉に恥じぬよう、ますますのサービス向上に努めてまいります。
お客様からいただいた声の一覧はこちらをご覧くださいませ。

（兵庫県宝塚市）iPadが預けられたので大変助かります。 アドバイスも頂けたので役に立ちました。(SIM解除で査定が変わる等) ※現在、iPadはSIM解除しても同額でございます。

（大阪市東淀川区）出来るだけ安く買取られるのかな…?という不安が最初は有りましたが、面倒な営業トークも一切なく安心して任せられました。 ありがとうございます。

（大阪府大阪市）とてもプロな鑑定士さんがいて的確にアドバイスや買取りを暖かい人柄で行ってくれます。 親切になって頂いてありがとうございます! お店の雰囲気もやらしさがなく、とても入ってゆっくりできる落ちついた敷居の高いお店です。また鑑定士さんに会いたいです。

（大阪府大阪市中央区）大切なMacなのですがこちらのお店ならしっかりあずかってもらえると思いました。 ありがとうございます!

（大阪市淀川区）希望を加味して頂いて助かりました。パソコンを預けられる質屋がほとんどないので助かります。

（大阪市城東区）PCを取り扱ってくれるのは良いと思う。

（大阪府豊中市）ていねいに教えて頂けた。(パソコンの事)ありがとうございました。

（兵庫県神戸市）PC(Apple製品)の知識が豊富な方がいらっしゃって非常に心強かったです。がんばって下さい!

（大阪府門真市）とても丁ねいな対応。PCについてもくわしく話が早くてたすかった。

（大阪府大阪市）チェーンの質屋で安すぎると思っていたところ、マルカさんでは2倍の値段がついてびっくりしました。商品の説明もきちんとして頂きましたし、対応もていねいで安心できました!!こちらに来てよかったと思います。またお世話になりたいと思います。よろしくお願いします!!

（大阪府豊中市）査定が丁寧。 価格についてもきちんと教えてくれる(○○だから値段がつく、つかない等)又何かあれば一番に相談したいです。よくある買取店とは違います!!

（和歌山県和歌山市）ホームページの利用者様の感想通りとても親切で安心できました。また利用させていただきたいと思います。

（大阪府池田市）とても親切で丁寧な対応に感激いたしました。質屋さんはわりと利用して(主に中古品の購入)慣れていましたが、今までの質屋さんとは全く違う、とても良い印象でした。何度でも伺いたくなりました。この度は、本当にありがとうございました。

（兵庫県西宮市）他店より高い取引きでビックリしました。しんらいできる質屋と思います。安心です。よろしくお願いします。

（兵庫県神戸市）ネットの口コミを見て神戸から来店。天王寺、梅田の有名買取店を4店巡りましたがマルカさんが一番高く査定して下さり、ダイヤを買い取っていただくならマルカさんだと決定しました。ありがとうございました。

（大阪府豊中市）他店よりも格別に高額で査定していただく事が出来てうれしかったです。お店の方もとても気持ちよく対応して下さりました。

（大阪府大阪市）ルイ・ビトンの小型のバッグをしっかり鑑定してもらい、現在の相場で買い取ってもらいました。とても満足しています。古いダイヤも良そう以上の金額で買い取ってもらいました。またぜひ利用したいです。

（大阪府泉大津市）スタッフの方の対応がとても素晴らしかったです。心ある取引をさせて頂きました。ありがとうございました。

（大阪府富田林市）ネットで検索して見つけました。初めての利用で緊張しましたが優しく丁寧に対応して頂いて嬉しかったです。

（兵庫県尼崎市）カメラの査定が丁寧なお店を探しておりとても満足しました。