新品・中古のiPad・iPad Pro・iPhoneの買取・質預かりの際にご注意いただきたいこと(初期化やパスワードのリセットなど)をご説明しています。ご来店・ご契約前には必ずお読みください!アップル製品の高価買取・質預かりなら大阪・豊中の質屋マルカにお任せ下さい!

iPad・iPhone製品の買取・質預かりについて

iPad、iPhoneなどのアップル製品は非常に人気が高く、中古市場でも比較的ニーズの高い商品です。
当店でも高価査定にて買取・質預かりを行っていますが、アップル製品の場合はいくつかお願いしたいことがございます。
場合によってはお取扱いできない場合もございますので、以下の点を必ずご確認くださいませ。

質屋マルカのお約束です。

来店前に初期化していたら面倒だし、持って帰った後のデータの復旧も面倒・・・
大丈夫です。ご安心ください。

質預かり期間中は、お客様の端末を触ることは一切ございません。万が一質流れになった場合、アップル社の推奨する方法にて端末の初期化(データを削除して工場出荷時の状態に戻す)を行います。これは買取の場合でも同様です。

これは質屋マルカの、お客様とのお約束です。

  • 初期化を行うと、保存していたデータ/アプリ内の課金情報やその他データも強制的に削除され、データを復旧したり元に戻すことはできません。 大切なデータはお持ちいただく前にバックアップを行っていただきますよう、お願いいたします。

【重要】ご来店前に/『iPad/iPhoneを探す』の解除

アップル製品には、端末を紛失した際に「iCloudを使って端末の場所をサーチする」という便利な機能が付いています。非常に便利なため多くの方が利用されているようですが、この機能には「端末ロック」という機能も付随しており、このロックがかかると、端末を初期化できなくなってしまいます。つまり、二次流通ができなくなってしまいます。
そのため、この設定は必ず解除していただく必要があります。


画面:iPad/iPhoneを探すをオフにする

《設定の解除方法》
「設定」>「ユーザ情報」>「iCloud」>「iPadを探す」から、または「設定」>「iCloud」>「iPadを探す」で解除できます。
※ iOSのバージョンにより異なる場合があります。

  • iOSのバージョンにより異なる場合があります。
  • 「iPhone/iPadを探す」の解除にはインターネット接続、および、アップルIDのパスワードが必要となります。

【重要】ネットワーク利用制限を調べる

ドコモやソフトバンク、auなどのキャリアで購入したセルラーモデル(Wifi専用モデル以外)には、ネットワーク利用制限という制限があります。これは端末代金が未払いになった場合や、修理・交換で本体が回収されてしまった場合に、本体の3G/LTE通信を無効にするという制限です。

つまり、ネットワーク制限がかかってしまったモデルでは、そのキャリア(ドコモ、ソフトバンク、auなど)では二度と3G/LTE通信が行えなくなってしまいます。

そのため、このネットワーク利用制限の状態により、査定額が変わります。

≪ ネットワーク利用制限の調べ方 ≫

まずは、端末のIMEI番号(15桁の数字)を調べます。


端末を契約しているキャリアの確認ページでIMEI番号を入力します。
NTTドコモソフトバンクauUQモバイル
格安SIM(MVNO)の場合は、そのキャリアが使用している親回線のサイトで調べることができます。


ネットワーク利用制限のステータスが表示されます。

ネットワーク利用制限の種類

ネットワーク利用制限のステータスには以下の種類があります。

ステータス 
ネットワーク利用制限はかかっていません。
今後も制限がかかることは基本的にありません。
ネットワーク利用制限の判定保留中です。
今後の支払等の状況により、○か×に変わります。
×ネットワーク利用制限がかかっています。
該当キャリアでは3G/LTE通信を行うことはできません。
該当キャリアでの通信契約が確認できません。

ネットワーク利用制限がかかる理由があります。

  • 端末を分割購入した場合(割引ありの実質0円を含みます)で、完済していない場合
  • 上記の場合で完済してから一定期間が経過していない場合
  • ケータイ補償サービスなど(スマートフォンが壊れた場合に好感してもらえるサービス)の契約中の場合
  • 不正に入手した端末の場合
  • その他、キャリアが必要と判断した場合

端末を一括購入した場合のネットワーク利用制限は?

端末代金全額を一括支払いした場合、キャリアによっては一定期間が経過しないとネットワーク利用制限が△、または―の場合があります。これは端末の不正利用を防ぐ目的があるようです。

例えばドコモの場合、2か月程度はネットワーク利用制限が△のままのこともあります。
こういった場合でも、あきらめずにドコモのサポート窓口に電話して相談してみてください。○に変更してもらえる場合があるようです。(機種変更の場合は比較的○になりやすいですが、MNPなどドコモ契約が初めての場合はしばらく日数がかかるようです。)

ネットワーク利用制限が価格に与える影響

ネットワーク利用制限がかかると端末が使えなくなってしましますので、当然その分価値が下がります。それは価格にも反映され、中古品販売サイトでも価格差が表れています。

質屋マルカでも、質預かり/買取に限らず、ステータスに応じて以下のような価格差をつけています。

ステータス 
通常の価格でのご案内です。
機種により5,000~15,000円程度の減額となります。
×お取り扱いできません。

【重要】パスコードの解除

iPadやiPhoneにログインする際のパスコードを解除してください。
これらが設定されていると、端末の設定状況などを確認できない他、端末の初期化が行えません。
そのため、この設定は必ず解除していただく必要があります。


画面:パスコードをオフにする

《設定の解除方法》
「設定」>「TouchIDとパスコード」から、または「設定」>「一般」>「パスコードロック」から解除できます。「パスコードをオフにする」を選択して現在のパスコードを入力、新しいパスコードは空白、またはパスコードを使用しない設定にしてください。

  • iOSのバージョンにより異なる場合があります。

SIMカードはどうすればいいの?

画面:パスコードをオフにする

本体のSIMは入れたままお持ちいただいて構いません。
査定終了後にお返しさせて頂きます。

SIMカードとは、ドコモ、ソフトバンクやauなどのキャリアとの契約情報が入っている小さなチップです。このチップがないと、電話やインターネット接続(3G/LTE通信)を行うことができません。SIMカードはもともとキャリアの所有物でお客様はそれを一時的に貸与されているだけですので、当店ではそれを取得する(質預かり、買取)することはできません。

万が一、SIMカードをお入れになったまま質流れ、買取となった場合は、当店にて責任をもってSIMカードを処分させて頂きます。

気になる方はこちらもどうぞ

買取させていただいた品物、質流れになった品物は、当店で確実に初期化させていただきますが、データの復旧や各種サービスからのサインアウトなどは行うことができません。
必要であればこちらもお試しください。

(1)データのバックアップを取る。

買取成立、質流れとなった端末は、当店が責任を持って初期化(工場出荷時に戻すこと)を行った上で、新品・中古品として販売いたします。
初期化を行った場合、端末中の写真・動画・音楽・ブックマーク・パスワードなどのデータ、アプリ内の課金情報やデータは全て消去されます。削除されたデータは元には戻せませんので、必要に応じてバックアップをお願いしいます。

バックアップはiCloud、またはiTunesを通して行うことができます。詳しくは以下のアップルのサイトをご覧ください。

『機能制限』をオフにする。

(最新のiOSにはこの機能はありません)

iPad/iPhoneには、端末を機能ごとに利用制限する「機能制限」という機能が付いています。
この機能をオンにしていると、端末を初期化することが困難になります。
そのため、この設定を解除していただく必要があります。
なお、機能制限のパスワードは、ログイン時のパスコード/アップルIDのパスワードとは別に設定することができますので、必ずしも同一とは限りませんのでご注意ください。


画面:機能制限をオフにする

《設定の解除方法》
「設定」>「機能制限」>「機能制限を解除」で解除できます。機能制限パスコードを設定している場合は、解除にもそのパスコードが必要となります。(ログインパスコードとは別に設定するものです)

  • iOSのバージョンにより異なる場合があります。
  • この機能があるのは、旧iOSバージョンのみです。

iCloudからサインアウトする。

買取りしたり質流れになった端末は、すぐに初期化を行い、データの中身を見たり操作したりすることはありません。また、質預かりの期間中は、端末の中身を見たり操作したり触ることはありません。

これは当店とお客様のお約束ですが、ご心配という方はあらかじめAppleIDを解除してお持ちください。


画面:iCloudからのサインアウト

《設定の解除方法》
「設定」>「ユーザ情報」>「サインアウト」、「設定」>「iCloud」>「サインアウト」でサインアウトできます。その際にはAppleIDが必要になります。

  • iCloudからのサインアウトには、インターネットへの接続が必要です。
  • 「iPhone/iPadを探す」がオンになっているとサインアウトできないことがあります。
  • iOSのバージョンにより異なる場合があります。

マイナス査定、減額について

(1)付属品の欠品

MAC BOOKのアダプタ・ケーブル

MacBookに限らず、アップルの付属品は非常に高価です。例えば電源アダプタは1万円くらい、延長ケーブルは2000円もします。
これらが欠品している場合は、当然のことながら純正品購入代金として該当金額が減額となってしまいますので、ご注意ください。

また、モデルによりアダプターのワット数が異なるなどパッと見ただけではわからない際もございますので、他製品との混同にもお気を付けください。

(2)本体の傷や使用感

MAC BOOK本体の傷やゆがみ

当然、新品に近いほど査定額は高くなります。本体表面や裏面の傷、キーボードの使用感、意外と多いのが端をどこかにぶつけたときの傷。
MacBookはアルミ金属でできているため非常に傷が目立ちやすい仕様となっています。

傷が全くない状態、傷が目につかない状態、傷が目につく状態の3段階に分けて査定を行います。

また、汚れか傷か判断がつかない場合も多くございますので、ご来店前に軽くお掃除していただくことをお勧めいたします。

  • 本体に歪みがある、大きな損傷がある、液晶が割れている、液晶に傷があるなど、状態が非常に悪い場合はお取り扱いできません。
  • 液晶コーティングのハガレなどがある場合は、傷が目につく状態、となります。

こんな場合はお取扱いできません

申し訳ございませんが、当店では下記のような状態での買取・質預かりは行っておりません。

  • 特定のキャリアでネットワーク利用制限が「×」の端末、またはすべてのキャリアでネットワーク利用制限が「-」の端末
  • 「iPhone/iPadを探す」がオフになっていない場合。
  • 査定時に電源が入らない場合。
  • ガラスやケースの割れや欠けがある場合、キズが大きい場合。
  • その他当店が適切でないと判断した場合。
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